Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 14373 вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление поддержки пользователей (приложение, сайт);
• формирование и отслеживание выполнения запросов на основании обращений;
• участие во внедрении и тестировании платформы HelpDesk;
• работа с тикетами в Jira;
• эскалация обращений и контроль выполнения.

Что для нас важно:

• Высшее образование;

• Опыт работы в службе поддержки;

• высокий уровень грамотности;
• высокий уровень коммуникации, умение находить общий язык с разными людьми и подстраиваться под

...

Компания ООО «ПроТех Инжиниринг», оказывающая услуги по выполнению проектных и проектно-изыскательских работ и входящая в состав крупнейшего холдинга по производству минеральных удобрений ЕвроХим, в связи с расширением деятельности рассматривает кандидатов на должность Специалист технического документооборота.

ПроТех Инжиниринг – это современная организация, выполняющая комплекс работ по инжинирингу промышленных объектов в области: добыча, переработка и обогащение полезных ископаемых, производство минеральных удобрений.

...

Привет!

Привет, мы Mozen!

Mozen создает решения для моментальных выплат для разных сфер бизнеса. Например, мы создали сервис моментальных выплат в нишах автосалонов, металлолома, а так же курьерам и водителям такси, который интегрирован с Яндекс.Go. Помимо Яндекса, мы работаем с крупнейшими агрегаторами - СитиМобил, БиБи и Таксовичкоф.

Наше решение позволяет таксопаркам зарабатывать, а водителям выводить заработанные средства быстро

...

Чем предстоит заниматься:

• Решать технические вопросы внутренних пользователей компании по продуктам продаж и обслуживания
• Принимать в работу обращения связанные с некорректной работой мобильных услуг (передача данных, зоновая/МГМН телефония, СМС и др.) и предоставлять ответ в сторону коммерческой функции о причинах сбоев
• Для решения нетиповых обращений привлекать к анализу профильные технические подразделения компании и осуществлять контроль за работой таких подразделений

Что

...

Работа специалистом поддержки Яндекс.Go. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся для интервью.

Кого ищем?

Мы ищем ответственных и целеустремленных кандидатов, которые готовы помогать пользователям, курьерам и водителям в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля, до доступа к сервису. Это удаленная работа на полный день за компьютером.

Форматы работы:

• Преимущественно письменное направление –

...

Банк «Санкт-Петербург» – крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона России, занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH.ru.

Нравится общаться с людьми?Хочешь работать в одном из лучших Банков из ТОП-20?

Тогда вакансия специалиста контактного центра – твой выбор!Ведь контактный центр – это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам! Здесь ты сможешь развить

...

Специалист технической поддержки (ночная смена).

Вакансия будет интересна студенту, обучающемуся технической (ИТ) специальности, для совмещения с учебой.

Обязанности:

• мониторинг работы и состояния сервисов компании;
• обработка входящих обращений клиентов (телефония, электронные сообщения);
• оперативное решение проблем клиентов;
• взаимодействие с техническими службами компании;
• составление отчета о проделанной работе.

Требования:

• понимание основных принципов функционирования IP сетей, базовых сетевых протоколов (DNS, HTTP, HTTPS);
• понимание принципов

...

Мы ищем кандидата на позицию "Главный специалист группы технической поддержки пользователей" в компанию ООО "Почта Сервис".

ООО "Почта Сервис" - 100% дочернее общество АО "Почта России"

Компания создана в 2021 году для ИТ поддержки и сопровождения деятельности АО "Почта России" в 82 регионах РФ.

Что предстоит:

• выездная поддержка отделений почтовой связи;
• устранение неисправностей работы ПК и информационных систем пользователей аппарата

...

Привет, мы являемся аутсорсинговой компанией, предоставляющей персонал для различных отраслей по всей РФ на протяжении последних 10 лет.Мы растем и расширяем нашу команду системным администратором в техподдержку :)

Что мы предлагаем?

• Оклад 100000р (фикс, на руки) после прохождения испытательного срока(длится 1 месяц, на это время оклад 50000р);
• Плавный ввод в должность с поддержкой руководителя;
• График 5/2 с

...

МЫ – международная IT-компания

Разработчики технологичных продуктов в области мобильной электроники.

Нашими решениями пользуются в 75 странах по всему миру. Обладаем сертификатами и патентами. Создаем будущее в разработке ПО для рынка мобильной электроники!

С нами можно начать карьеру с нуля или перезапустить ее, чтобы попробовать что-то новое.

Твои рабочие будни включают:

• Техническая поддержка в текстовых каналах и ведение клиентов (английский

...

Обязанности:

• - обработка технических запросов от пользователей, инсталляторов и проектировщиков СКУД Gate, фиксация и систематизация фактов обращений и входных контактов;

  - тестирование оборудования и ПО, моделирование требуемых ситуаций, анализ и систематизация сведений об особенностях эксплуатации оборудования Gate в штатных режимах и в составе интегрированных систем, формулирование предложений по улучшению продукции Gate;

  - постоянное повышение квалификации, изучение технологий, оборудования и ПО

...

Мы — аккредитованная ИТ-компания и приглашаем на работу в команду ИТ Специалиста службы технической поддержки для решения задач в рамках сопровождения комплекса ИТ-систем MES/WMS для нашего заказчика компании ITMS.

Команда ИТ-поддержки взаимодействует с аналогичными группами поддержки, которые обеспечивают непрерывность работы производственных ИТ-систем в режиме 24x7.

В компании применяется различный набор ИТ-инструментов на базе Windows/Linux, Office, Outlook, Zoom.

Мы всему учим

...

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный

...

Мы – продуктовая IT компания, создающая комплексные решения для управления крупными инвестиционно-строительными проектами. За последние годы мы запустили десятки решений в лидерах нефтегазовой, энергетической и горнодобывающей отраслей и продолжаем движение вперёд.

Наша IT команда развивает собственные продукты enterprise-уровня, обеспечивающие потребности наших заказчиков. Команда создаёт web-, desktop-, mobile-приложения c единым back-end и БД, и передаёт их в b2b-проекты. Нам нужен Руководитель

...

Обязанности:

• Создавать, обрабатывать обращения от пользователей о сбоях и неполадках в работе ИТ-ресурсов и сервисов с помощью ИС регистрации заявок ТГК-1;
• Производить начальную оценку, классификацию обращений пользователей;
• Определять, назначать приоритет, крайний срок выполнения заданий;
• Осуществлять назначение и маршрутизацию заданий для выполнения;
• Оказывать удаленную поддержку конечным пользователям методом удаленных консультаций, при необходимости консультаций на рабочем месте;
• Осуществлять диспетчеризацию заявок пользователей с

...

Группа компаний «НЕВА МИЛК» является одной из ведущих компаний на российском рынке молочных продуктов. Основное направление деятельности – производство сыра и сливочного масла, цельномолочной продукции и продажа молочных ингредиентов.

Основные должностные обязанности

• Консультирование и обучение пользователей по работе с ИС на базе 1С: УПП;
• Разработка пользовательских инструкций;
• Администрирование пользователей системы;
• Участие в проекте внедрения подсистемы «Контур: Меркурий» с целью дальнейшей

...

Вам предстоит:

• Поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой и программами;
• Обучение персонала правилам работы с IT-инфраструктурой;
• Диагностика и решение проблем, связанных с IT-оборудованием и программами;
• Проведение аудита IT-активов (оборудования и лицензий);
• Взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ;
• Ведение документации: регистрация и учет входящей документации (ТН, ТТН).
• Оптимизация существующих ИТ сервисов и внедрение новых.

Мы ждём,

...

Какие задачи нужно будет решать:

• Техническая поддержка пользователей системы, регистрация пользователей системы, установка клиентских рабочих мест.
• Разрабатывать документацию пользователя и обучающие руководства по работе с информационными системами и прикладным ПО.
• Поддержка пользователей в проведении ВКС, техническая поддержка ВКС.
• Разрабатывать скрипты на интерпретируемых языках для автоматизации задач администрирования и технической поддержки;
• Составлять проекты технических заданий, планов и графиков проведения работ по

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по работе с ИТ-сервисами, компьютерным оборудованием и программными продуктами, используемыми в компании;

• Решение проблем, обслуживание и консультирование по работе с ИТ-оборудованием, в том числе компьютеров, принтеров и иного оборудования в локальной сети компании;

• Управление учетными данными и доступами к ИТ-системам компании;

• Базовое обслуживание ИТ-инфраструктуры компании и эскалация заявок на следующий уровень технической поддержки;

• Поддержка ИТ-оборудования на

...

Мы ищем для наших коллег, - лидирующих в области автоматизации производств (на основе пневматических и электрических приводов) - инженера технической поддержки (пневматическое оборудование).Компании уже более 30-ти лет и она имеет широкую географию и представленность по территории всей России: 6 обособленных подразделений и 3 производственные площадки в разных городах России.

Владея современными технологиями автоматизации производства: пневмоавтоматика, электроприводы, запорно-регулирующая арматура, учебное

...